Como solicitar un trámite

-Última factura de energía o código de cliente.

-Indicar la lectura actual del medidor (preferiblemente)

-Indicar la dirección correcta de notificación, correo electrónico y teléfono, para facilitar la coordinación y realización de la visita y posterior respuesta.

-Solicitar revisión del medidor cuando se evidencie irregularidad 

-Fotocopia o Factura de energía del inmueble o Código Cliente.

-Evidenciar lectura del medidor a través de registro fotográfico, tomada antes de salir de la casa o de presentar la radicación del PQR. Esta lectura será verificada por el personal asignado por emsa E.S.P.

-Indicar la dirección correcta de notificación, correo electrónico y teléfono para facilitar la coordinación y realización de la visita y posterior respuesta.

-Factura de energía actual y el certificado de estratificación expedido por la Oficina de Planeación de la administración municipal, no mayor a tres (3) meses.

-Con el fin de verificar el uso del servicio residencial, el inmueble debe encontrarse habitado.

-Indicar la dirección correcta de notificación, correo electrónico y teléfono para facilitar la coordinación y realización de la visita y posterior respuesta.

-Fotocopia de la cédula de ciudadanía.

-Copia de la factura de energía del predio, si cuenta con el servicio o del vecino más cercano.

-Si el trámite lo hace un tercero: Autorización escrita del propietario o poseedor, con fecha no mayor a 30 días de expedición (no es necesario que sea autenticada).

-Presentarse con el técnico electricista, con fotocopia de la tarjeta profesional del técnico legible y vigente.

-Certificado de estratificación expedido por la Oficina de Planeación de la administración municipal, no mayor a tres (3) meses (si es para uso residencial.)

-El usuario puede suministrar el medidor, anexando copia de la factura de compra y el protocolo de este. (fecha de fabricación del medidor, menor o igual a un año.)

-Si es propietario: certificado de tradición y libertad no mayor a 30 días.

-Si es poseedor: Declaración Extrajuicio juramentada ante notario público, no mayor a 30 días, cuando: El predio esté ubicado en barrios subnormales y cuenten con redes eléctricas o Cuando no se cuente con escritura pública o no estén debidamente legalizados ante la administración municipal.

-Fotocopia de la cédula de ciudadanía.

-Copia de la factura de energía del predio, si cuenta con el servicio o del vecino más cercano.

-Si el trámite lo hace un tercero: Autorización escrita del propietario o poseedor, con fecha no mayor a 30 días de expedición (no es necesario que sea autenticada).

-Presentarse con el técnico electricista, con fotocopia de la tarjeta profesional del técnico legible y vigente.

-Certificado de estratificación expedido por la Oficina de Planeación de la administración municipal, no mayor a tres (3) meses (si es para uso residencial.)

-El usuario puede suministrar el medidor, anexando copia de la factura de compra y el protocolo de este. (fecha de fabricación del medidor, menor o igual a un año.)

-Si la instalación se realiza en espacio público: Permiso expedido por la alcaldía municipal donde se autoriza el uso del espacio publico 

-Si es propietario: certificado de tradición y libertad no mayor a 30 días.

-Si es poseedor: Declaración Extrajuicio juramentada ante notario público, no mayor a 30 días, cuando el predio esté ubicado en barrios subnormales y cuenten con redes eléctricas o cuando no se cuente con escritura pública o no estén debidamente legalizados ante la administración municipal.

-Solicitud escrita, requiriendo el reconocimiento de los daños, informando el día y lugar del suceso que originó el daño y los equipos o los electrodomésticos afectados.

-Última factura de energía o código de cliente.

-Indicar la dirección correcta donde sucedieron los hechos y la dirección de notificación, correo electrónico y teléfono para facilitar la coordinación y realización de la visita y posterior respuesta.